Huione Pay: Khách hàng biểu tình bạo lực vì tài khoản bị khóa tại Phnom Penh

Vào ngày 26 tháng 4 năm 2026, khách hàng của Huione Pay, một nền tảng thanh toán trực tuyến Campuchia, đã tập trung bên ngoài trụ sở Ngân hàng Quốc gia Campuchia (NBC) tại Phnom Penh. Họ phản đối việc tài khoản bị khóa và không thể rút tiền. Cuộc biểu tình hòa bình ban đầu đã leo thang thành xung đột với lực lượng thực thi pháp luật, dẫn đến nhiều vụ bắt giữ.

Huione Pay là một nền tảng thanh toán kỹ thuật số phổ biến tại Campuchia, nhưng không được NBC quản lý. Khách hàng cho biết họ không thể rút tiền trong nhiều tuần mà không có lời giải thích từ công ty. NBC đã ra tuyên bố nhắc nhở công chúng rằng họ không cấp phép cho Huione Pay và người dùng sử dụng dịch vụ này hoàn toàn tự chịu rủi ro.

Nếu bạn sử dụng Huione Pay hoặc các nền tảng tương tự (như Wing, Pi Pay, hoặc TrueMoney), sự việc này là một hồi chuông cảnh báo. Các dịch vụ này không được bảo hiểm tiền gửi của NBC. Trong trường hợp phá sản hoặc khóa tài khoản, bạn không có quyền khởi kiện để lấy lại tiền.

Nhiều người nước ngoài sử dụng các nền tảng này vì sự tiện lợi: thanh toán hóa đơn, chuyển tiền, hoặc thậm chí như một tài khoản vãng lai. Nhưng không giống như ngân hàng được cấp phép, tiền của bạn không được bảo vệ. Cuộc biểu tình cho thấy ngay cả các nền tảng có uy tín cũng có thể đột ngột chặn quyền truy cập vào tiền.

Nếu bạn có tiền bị khóa trong Huione Pay:

• Liên hệ với dịch vụ khách hàng của Huione Pay bằng văn bản (email hoặc chat) để tạo hồ sơ khiếu nại.
• Báo cáo vấn đề với Ngân hàng Quốc gia Campuchia qua trang web hoặc văn phòng khiếu nại. Mặc dù NBC không quản lý Huione Pay, họ có thể gây áp lực.
• Tham khảo ý kiến luật sư chuyên về luật Campuchia để tìm giải pháp pháp lý.
• Tham gia các nhóm hỗ trợ trên Telegram hoặc Facebook để chia sẻ thông tin và phối hợp hành động tập thể.

Để tránh tình trạng này trong tương lai, hãy ưu tiên các ngân hàng được NBC cấp phép như ACLEDA, Canadia Bank, hoặc ABA Bank. Đối với các khoản thanh toán nhỏ, bạn có thể sử dụng các dịch vụ như Wing hoặc TrueMoney, nhưng đừng giữ số tiền lớn trên các nền tảng này.

Đừng cho rằng vì một nền tảng phổ biến thì nó an toàn. Huione Pay đã được sử dụng rộng rãi tại Campuchia trước sự việc này. Những lời hứa về lãi suất cao hoặc phí thấp thường là dấu hiệu cảnh báo rủi ro.

Hãy cảnh giác với tin đồn: một số người cho rằng NBC sẽ bồi thường cho khách hàng. NBC đã tuyên bố rõ ràng họ không chịu trách nhiệm. Đừng dựa vào thông tin không chính thức.

Tránh chuyển thêm tiền vào Huione Pay với hy vọng mở khóa tài khoản. Đây là một thủ đoạn phổ biến trong các vụ lừa đảo.

NBC có thể tăng cường quản lý các nền tảng thanh toán kỹ thuật số sau sự việc này. Hãy mong đợi các thông báo mới về việc cấp phép bắt buộc cho các dịch vụ này. Nếu bạn sử dụng các nền tảng khác, hãy theo dõi thông báo chính thức.

Chính phủ Campuchia cũng có thể thông qua luật để bảo vệ người tiêu dùng tốt hơn. Trong thời gian chờ đợi, hãy thận trọng. Chỉ giữ số tiền tối thiểu cần thiết trên các nền tảng phi ngân hàng.