Huione Pay: clienti protestano violentemente per conti bloccati a Phnom Penh

Il 26 aprile 2026, i clienti di Huione Pay, una piattaforma di pagamento online cambogiana, si sono radunati fuori dalla sede della Banca Nazionale della Cambogia (NBC) a Phnom Penh. Protestavano per il blocco dei loro conti e l'impossibilità di prelevare fondi. Quella che era iniziata come una manifestazione pacifica è degenerata in scontri con le forze dell'ordine, con diversi arresti.

Huione Pay è una popolare piattaforma di pagamento digitale in Cambogia, ma non è regolamentata dalla NBC. I clienti hanno riferito di non poter effettuare prelievi per diverse settimane, senza spiegazioni da parte dell'azienda. La NBC ha rilasciato una dichiarazione ricordando al pubblico che non autorizza Huione Pay e che gli utenti utilizzano il servizio a proprio rischio.

Se usi Huione Pay o piattaforme simili (come Wing, Pi Pay o TrueMoney), questo incidente è un campanello d'allarme. Questi servizi non sono coperti dalla garanzia sui depositi della NBC. In caso di fallimento o blocco del conto, non hai alcun ricorso legale per recuperare il tuo denaro.

Molti expat usano queste piattaforme per comodità: pagare bollette, trasferire denaro o persino come conto corrente. Ma a differenza di una banca autorizzata, i tuoi soldi non sono protetti. La protesta dimostra che anche piattaforme consolidate possono improvvisamente bloccare l'accesso ai fondi.

Se hai fondi bloccati su Huione Pay:

• Contatta il servizio clienti di Huione Pay per iscritto (email o chat) per creare una registrazione del tuo reclamo.
• Segnala il problema alla Banca Nazionale della Cambogia tramite il suo sito web o l'ufficio reclami. Sebbene la NBC non regolamenti Huione Pay, può esercitare pressioni.
• Consulta un avvocato specializzato in diritto cambogiano per esplorare possibili rimedi.
• Unisciti a gruppi di supporto su Telegram o Facebook per condividere informazioni e coordinare azioni collettive.

Per evitare questa situazione in futuro, dai la priorità a banche autorizzate dalla NBC come ACLEDA, Canadia Bank o ABA Bank. Per piccoli pagamenti, puoi usare servizi come Wing o TrueMoney, ma non tenere grandi somme su queste piattaforme.

Non dare per scontato che, solo perché una piattaforma è popolare, sia sicura. Huione Pay era ampiamente utilizzata in Cambogia prima di questo incidente. Promesse di tassi d'interesse elevati o commissioni ridotte sono spesso segnali di allarme di rischio.

Diffida delle voci: alcuni sostengono che la NBC rimborserà i clienti. La NBC ha chiarito di non essere responsabile. Non fare affidamento su informazioni non ufficiali.

Evita di trasferire altri soldi su Huione Pay sperando di sbloccare i tuoi fondi. Questa è una tattica comune usata nelle truffe.

La NBC potrebbe rafforzare la regolamentazione delle piattaforme di pagamento digitale dopo questo incidente. Aspettatevi nuovi annunci riguardanti l'obbligo di licenza per questi servizi. Se usi altre piattaforme, monitora le comunicazioni ufficiali.

Il governo cambogiano potrebbe anche approvare una legislazione per proteggere meglio i consumatori. Nel frattempo, è opportuno usare cautela. Tieni solo il minimo necessario sulle piattaforme non bancarie.