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Mis à jour le 2026-08-24 5 min
En bref
- ●Le 24 août 2026, la banque ACLEDA et le ministère de l'Intérieur ont lancé un projet pilote pour payer les frais administratifs via l'application ACLEDA Super App.
- ●Le projet couvre les bureaux de guichet unique dans les 14 districts de Phnom Penh, avec une possible extension à Siem Reap.
- ●Pour les expatriés, cela signifie des files d'attente plus courtes et des paiements plus transparents pour les démarches administratives.
- ●Cette initiative s'inscrit dans la stratégie numérique du gouvernement, s'appuyant sur des partenariats antérieurs pour les e-visas.
14
Districts pilotes
24 août 2026
Date du séminaire
Banque ACLEDA & ministère de l'Intérieur
Partenaires
Moderniser les services publics
Objectif
Points clés en bref
- 14 districts. Le paiement des frais administratifs via l'application ACLEDA Super App est testé dans tous les khans de Phnom Penh.
- 24 août 2026. Séminaire de lancement au siège de la banque ACLEDA à Phnom Penh.
- Bureaux de guichet unique. Le service couvre les bureaux de guichet unique où les citoyens et les expatriés effectuent leurs démarches.
- Partenariat public-privé. Collaboration entre le ministère de l'Intérieur et la banque ACLEDA, déjà active pour les e-visas.
- Extension possible. Le succès du pilote pourrait étendre le service à d'autres provinces, y compris Siem Reap.
Comment cela s'est passé
Le projet pilote s'inscrit dans une série d'initiatives de digitalisation des services publics au Cambodge.
- 30 août 2024 : Signature d'un protocole d'accord entre la banque ACLEDA et le ministère de l'Intérieur pour le paiement électronique des frais de visa.
- 19 décembre 2024 : Déploiement des services de paiement numérique et des terminaux POS pour les frais de visa.
- 11 juin 2025 : Mise en œuvre d'un service de vérification des données d'identité personnelle.
- 24 août 2026 : Séminaire de lancement du pilote pour payer les frais administratifs via l'application ACLEDA Super App dans 14 districts.
- Semaines à venir : Déploiement effectif du système dans les bureaux de guichet unique des 14 khans.
- Évaluation : Analyse des résultats du pilote pour décider d'une extension nationale.
Répartition
Le pilote couvre tous les districts de Phnom Penh, mais son impact potentiel s'étend à tout le pays.
| Segment | Nombre | Détail |
|---|---|---|
| Districts pilotes (Phnom Penh) | 14 | Tous les khans de la capitale sont inclus. |
| Bureaux de guichet unique concernés | 14 | Un par district, pour les services administratifs. |
| Utilisateurs potentiels (Cambodge) | ~17 millions | Population totale, mais le pilote cible d'abord Phnom Penh. |
| Expatriés au Cambodge | ~100 000 | Bénéficiaires potentiels de démarches simplifiées. |
| Partenariats antérieurs | 3 | E-visas, POS, vérification d'identité. |
Ce que cela signifie pour Siem Reap
- Files d'attente plus courtes : les paiements en ligne réduisent le temps passé aux guichets.
- Paiements transparents : chaque transaction est traçable, limitant les risques de fraude.
- Accessibilité : l'application ACLEDA Super App est disponible sur smartphones, pratique pour les nomades numériques.
- Gain de temps : plus besoin de transporter de l'argent liquide pour les frais administratifs.
- Préparation à l'extension : si le pilote réussit, les expatriés à Siem Reap pourraient en bénéficier rapidement.
Comment éviter les problèmes
- Étape 1 : Téléchargez l'application ACLEDA Super App depuis les magasins officiels (Google Play ou App Store).
- Étape 2 : Assurez-vous que votre compte est actif et que vos informations personnelles sont à jour.
- Étape 3 : Utilisez uniquement les canaux officiels pour les paiements, en évitant les liens non vérifiés.
- Étape 4 : Conservez une copie de vos reçus de paiement pour vos dossiers.
- Étape 5 : En cas de problème, contactez le support de la banque ACLEDA ou le bureau de guichet unique concerné.
- Étape 6 : Restez informé des développements du pilote via les annonces officielles du ministère de l'Intérieur.
Questions fréquentes
Quel est le projet pilote de paiement via l'application ACLEDA Super App ?
C'est une initiative conjointe de la banque ACLEDA et du ministère de l'Intérieur pour permettre aux citoyens et aux expatriés de payer les frais administratifs dans les bureaux de guichet unique via l'application mobile, testée dans 14 districts de Phnom Penh.
Quels frais peuvent être payés via l'application ?
Les frais administratifs liés aux services du guichet unique, tels que les demandes de documents, les certificats, et potentiellement les renouvellements de visa, bien que l'e-visa soit déjà couvert.
Le service est-il disponible à Siem Reap ?
Pour l'instant, le pilote est limité à Phnom Penh. Cependant, si le projet réussit, il pourrait être étendu à d'autres provinces, y compris Siem Reap.
Comment les expatriés peuvent-ils utiliser ce service ?
Ils doivent avoir un compte à la banque ACLEDA et l'application Super App. Ensuite, ils peuvent effectuer des paiements directement depuis leur smartphone, en suivant les instructions du bureau de guichet unique.
Quels sont les avantages pour les expatriés ?
Réduction du temps d'attente, paiements sécurisés et traçables, et démarches administratives simplifiées, ce qui est particulièrement utile pour les résidents et les nomades numériques.
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