Huione Pay : des clients manifestent violemment après le blocage de leurs comptes à Phnom Penh

Le 26 avril 2026, des clients de Huione Pay, une plateforme de paiement en ligne cambodgienne, se sont rassemblés devant le siège de la Banque nationale du Cambodge (BNC) à Phnom Penh. Ils protestaient contre le blocage de leurs comptes et leur incapacité à retirer des fonds. Ce qui avait commencé comme une manifestation pacifique a dégénéré en affrontements avec les forces de l'ordre, entraînant plusieurs arrestations.

Huione Pay est une plateforme de paiement numérique populaire au Cambodge, mais elle n'est pas réglementée par la BNC. Les clients ont signalé ne pas pouvoir effectuer de retraits pendant plusieurs semaines, sans explication de la part de l'entreprise. La BNC a publié un communiqué rappelant au public qu'elle n'agrée pas Huione Pay et que les utilisateurs utilisent ce service à leurs propres risques.

Si vous utilisez Huione Pay ou des plateformes similaires (comme Wing, Pi Pay ou TrueMoney), cet incident est un signal d'alarme. Ces services ne sont pas couverts par la garantie des dépôts de la BNC. En cas de faillite ou de blocage de compte, vous n'avez aucun recours légal pour récupérer votre argent.

De nombreux expatriés utilisent ces plateformes par commodité : payer des factures, transférer de l'argent, ou même comme compte courant. Mais contrairement à une banque agréée, votre argent n'est pas protégé. La manifestation montre que même des plateformes établies peuvent soudainement bloquer l'accès aux fonds.

Si vous avez des fonds bloqués chez Huione Pay :

• Contactez le service client de Huione Pay par écrit (email ou chat) pour créer une trace de votre réclamation.
• Signalez le problème à la Banque nationale du Cambodge via son site web ou son bureau des réclamations. Bien que la BNC ne réglemente pas Huione Pay, elle peut exercer des pressions.
• Consultez un avocat spécialisé en droit cambodgien pour explorer les recours possibles.
• Rejoignez des groupes de soutien sur Telegram ou Facebook pour partager des informations et coordonner une action collective.

Pour éviter cette situation à l'avenir, privilégiez les banques agréées par la BNC comme ACLEDA, Canadia Bank ou ABA Bank. Pour les petits paiements, vous pouvez utiliser des services comme Wing ou TrueMoney, mais n'y conservez pas de grosses sommes.

Ne supposez pas que parce qu'une plateforme est populaire, elle est sûre. Huione Pay était largement utilisée au Cambodge avant cet incident. Les promesses de taux d'intérêt élevés ou de frais réduits sont souvent des signes avant-coureurs de risque.

Méfiez-vous des rumeurs : certains prétendent que la BNC remboursera les clients. La BNC a clairement indiqué qu'elle n'est pas responsable. Ne vous fiez pas aux informations non officielles.

Évitez de transférer plus d'argent sur Huione Pay dans l'espoir de débloquer vos fonds. C'est une tactique courante utilisée dans les arnaques.

La BNC pourrait renforcer la réglementation des plateformes de paiement numérique suite à cet incident. Attendez-vous à de nouvelles annonces concernant l'agrément obligatoire de ces services. Si vous utilisez d'autres plateformes, surveillez les communications officielles.

Le gouvernement cambodgien pourrait également adopter une législation pour mieux protéger les consommateurs. En attendant, la prudence est de mise. Ne conservez que le strict nécessaire sur les plateformes non bancaires.