Huione Pay: el Banco Central de Camboya remite a los clientes a los tribunales

El Banco Nacional de Camboya (NBC) ha declarado oficialmente que la disputa entre Huione Pay y sus clientes está fuera de su jurisdicción. En un comunicado emitido el 30 de abril de 2026, el NBC anima a los clientes afectados a llevar su caso a los tribunales camboyanos para obtener una reparación. Este anuncio sigue a las protestas de clientes insatisfechos frente a las instalaciones de Huione Pay, exigiendo la devolución de los fondos congelados.

Huione Pay es una plataforma de pago en línea popular en Camboya, utilizada por muchos expatriados para transferencias de dinero y pagos diarios. La disputa involucra retiros de fondos no autorizados y cuentas congeladas sin una explicación clara.

Si usas Huione Pay para tus transacciones diarias, estás directamente afectado. El NBC no regulará esta disputa: tendrás que iniciar un proceso legal para recuperar tus fondos. Esto puede ser largo, costoso e incierto para un expatriado.

En Siem Reap, muchos expatriados usan Huione Pay para pagar el alquiler, hacer compras o transferir dinero. En caso de problemas, los recursos son limitados. Prioriza bancos tradicionales como ACLEDA, ABA o Canadia Bank, que están regulados por el NBC y ofrecen mejor protección.

Si tienes fondos congelados con Huione Pay:

• Contacta a un abogado especializado en derecho camboyano para evaluar tus opciones legales.
• Reúne todos los registros de transacciones, contratos y correspondencia con Huione Pay.
• Presenta una queja ante el tribunal competente en Phnom Penh o Siem Reap.
• Mientras tanto, evita usar Huione Pay para nuevas transacciones.

Para expatriados no afectados: verifica que tus servicios financieros estén autorizados por el NBC. La lista de instituciones financieras autorizadas está disponible en el sitio web del banco central.

No confíes en que el NBC intervenga: ha declarado claramente que esta disputa está fuera de su alcance. Cuidado con intermediarios que ofrezcan recuperar tus fondos a cambio de una comisión: a menudo son estafas.

Evita transferir grandes sumas a través de plataformas no bancarias. En Camboya, servicios de pago como Huione Pay, Wing o TrueMoney no están cubiertos por el sistema de garantía de depósitos. En caso de quiebra o disputa, no estás protegido.

El caso de Huione Pay podría sentar un precedente. Si los clientes ganan en los tribunales, podría fortalecer la regulación de los servicios de pago en Camboya. Por el contrario, un rechazo de las quejas podría desalentar acciones legales.

Monitorea los anuncios del NBC sobre posibles nuevas reglas para las plataformas de pago. Mientras tanto, mantente cauteloso y diversifica tus métodos de pago.