Huione Pay: Kunden protestieren gewaltsam gegen gesperrte Konten in Phnom Penh

Am 26. April 2026 versammelten sich Kunden von Huione Pay, einer kambodschanischen Online-Zahlungsplattform, vor dem Hauptsitz der Nationalbank von Kambodscha (NBC) in Phnom Penh. Sie protestierten gegen die Sperrung ihrer Konten und die Unmöglichkeit, Geld abzuheben. Was als friedliche Demonstration begann, eskalierte zu Auseinandersetzungen mit der Polizei, die zu mehreren Festnahmen führten.

Huione Pay ist eine beliebte digitale Zahlungsplattform in Kambodscha, wird aber nicht von der NBC reguliert. Kunden berichteten, dass sie seit mehreren Wochen keine Abhebungen vornehmen konnten, ohne eine Erklärung des Unternehmens. Die NBC gab eine Erklärung heraus, in der sie die Öffentlichkeit daran erinnerte, dass sie Huione Pay nicht lizenziert und dass die Nutzer den Dienst auf eigenes Risiko nutzen.

Wenn Sie Huione Pay oder ähnliche Plattformen (wie Wing, Pi Pay oder TrueMoney) nutzen, ist dieser Vorfall ein Warnsignal. Diese Dienste sind nicht durch die Einlagensicherung der NBC geschützt. Im Falle einer Insolvenz oder Kontosperrung haben Sie keine rechtlichen Möglichkeiten, Ihr Geld zurückzuerhalten.

Viele Expats nutzen diese Plattformen aus Bequemlichkeit: zum Bezahlen von Rechnungen, zum Überweisen von Geld oder sogar als Girokonto. Aber im Gegensatz zu einer lizenzierten Bank ist Ihr Geld nicht geschützt. Der Protest zeigt, dass selbst etablierte Plattformen plötzlich den Zugang zu Geldern sperren können.

Wenn Sie Gelder auf Huione Pay gesperrt haben:

• Kontaktieren Sie den Huione-Pay-Kundendienst schriftlich (E-Mail oder Chat), um eine Aufzeichnung Ihrer Beschwerde zu erstellen.
• Melden Sie das Problem der Nationalbank von Kambodscha über deren Website oder Beschwerdestelle. Obwohl die NBC Huione Pay nicht reguliert, kann sie Druck ausüben.
• Konsultieren Sie einen auf kambodschanisches Recht spezialisierten Anwalt, um mögliche Rechtsmittel zu prüfen.
• Treten Sie Selbsthilfegruppen auf Telegram oder Facebook bei, um Informationen auszutauschen und gemeinsame Aktionen zu koordinieren.

Um diese Situation in Zukunft zu vermeiden, bevorzugen Sie Banken, die von der NBC lizenziert sind, wie ACLEDA, Canadia Bank oder ABA Bank. Für kleine Zahlungen können Sie Dienste wie Wing oder TrueMoney nutzen, aber bewahren Sie keine größeren Beträge auf diesen Plattformen auf.

Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Plattform nur weil sie beliebt ist, sicher ist. Huione Pay war vor diesem Vorfall in Kambodscha weit verbreitet. Versprechungen hoher Zinsen oder reduzierter Gebühren sind oft Warnsignale für Risiken.

Seien Sie vorsichtig bei Gerüchten: Einige behaupten, die NBC werde die Kunden entschädigen. Die NBC hat klargestellt, dass sie nicht verantwortlich ist. Verlassen Sie sich nicht auf inoffizielle Informationen.

Vermeiden Sie es, mehr Geld auf Huione Pay zu überweisen, in der Hoffnung, Ihre Gelder freizuschalten. Dies ist eine gängige Taktik bei Betrugsfällen.

Die NBC könnte nach diesem Vorfall die Regulierung digitaler Zahlungsplattformen verschärfen. Erwarten Sie neue Ankündigungen zur obligatorischen Lizenzierung dieser Dienste. Wenn Sie andere Plattformen nutzen, verfolgen Sie die offiziellen Mitteilungen.

Die kambodschanische Regierung könnte auch Gesetze erlassen, um Verbraucher besser zu schützen. In der Zwischenzeit ist Vorsicht geboten. Bewahren Sie nur das Nötigste auf Nicht-Bank-Plattformen auf.